Zara du groupe Inditex : 4 445 672 "fans" Facebook et pas de boutique en ligne pour les lucky luke de la carte bleue
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Zara revendique 4 445 672 "fans" sur le réseau social Facebook, mais n’avait toujours pas de site Internet pour vendre ses vêtements.
A partir du 2 septembre, ce sera chose faite.
Le site de la filiale phare du groupe Inditex concernera dans un premier temps six pays : l’Espagne, l’Allemagne, La France, l’Italie, le Portugal et le Royaume-Uni avant les États-Unis, le Japon et la Corée du Sud en 2011.
" L’objectif sera de reproduire sur le site une boutique virtuelle offrant les mêmes produits au même prix", précise la porte-parole d’Inditex.
Selon lui, Zara va attirer une nouvelle clientèle dans les pays concernés, notamment au Royaume-Uni où le maillage des boutiques est bien moindre qu’en Espagne ou au Portugal.
Adepte de la "fast-fashion", Zara fait évoluer ses collections deux fois par semaine en boutique.
Ses vêtements sont fabriqués à 50 % dans des zones voisines, principalement dans le bassin méditerranéen, plutôt qu’en Asie (30 % de ses approvisionnements), ce qui lui permet d’être réactif du fait des courts délais de livraison.
Selon une étude de Médiamétrie pour la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), en France, 53 % des internautes utilisent les sites pour préparer un futur achat en boutique.
Tandis que 31 % des clients passent en magasin avant d’acheter sur le Net.
Surtout, les femmes trentenaires, cœur de cible du distributeur espagnol, sont désormais adeptes du shopping en ligne.
Depuis 1975 et l’ouverture de la première boutique Zara à Corogne, en Galice, la société a focalisé son développement sur les ouvertures de magasins à un rythme soutenu.
D’abord en Espagne, puis au Portugal (1988) avant New York (1989), la France (1990) et la Chine (2004).
La marque a aussi privilégié une stratégie, jusqu’ici payante : la discrétion préférant laisser faire le bouche-à-oreille.
Désormais le buzz se fait sur le Net. Et la page Facebook que Zara a ouvert en 2009 démontre que la société est loin d’être hermétique à ces nouveaux modes de communication.
Le 2 septembre Zara online sera aussi disponible pour le commerce sur mobiles grâce à une application sur iPhone et iPad.
Fanch
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