Pour corriger le problème de réception, Apple offrira des coques de protection à tous les acheteurs

Pour corriger Le problème de réception, l’entreprise offrira des coques de protection à tous les acheteurs.

Le test du très influent Consumer reports, l’équivalent américain de Que Choisir, avait montré ce lundi que l’application d’un morceau de ruban adhésif ou l’utilisation d’une coque permettait de régler le problème.

"C’est un problème commun à tous les téléphones", a jugé le PDG d’Apple, en projetant des vidéos montrant des mobiles concurrents victimes d’un problème similaire.

Il a reconnu que l’entreprise était au courant du problème avant la sortie de l’iPhone 4, mais a nié avoir été prévenu par ses équipes qu’il s’agissait d’un problème important, ce qu’avait expliqué un ingénieur d’Apple à l’agence Bloomberg.

"Nous n’avions pas pensé que ce serait un gros problème", a expliqué Steve Jobs, avant d’ajouter que « "seuls 0,55 % des acheteurs" sur un total de trois millions avaient contacté Apple pour se plaindre de problèmes de réception et que seuls 1,7 % des clients avaient retourné le téléphone contre 6 % pour l’iPhone 3GS ».

Au cours de sa conférence, le PDG d’Apple a largement fustigé les médias, responsables selon lui d’avoir exagéré les difficultés de réception.

Fanch

[Source Reuters][Source AFP][Source lemonde.fr][Source La Tribune][Source Les Echos][Source service-public.fr][Source Leparisien][Source macplus.net][Source planet-sansfil.com][Source geeek.org][Source branchez-vous.com][Source securiteoff.blogspot.com][Source spyworld-actu.com][Source ZDNet France][Source silicon.fr][Source PCINpact][Source maxiapple.com][Source generation-nt.com][Source numerama][Source Blogs Yahoo ! Music][Source LesInfos.com][Source Rue89][Source zataz.com][Source 03.ibm.com][Source culturebox.france3.fr][Source spyworld-actu.com][Source le.cos.free.fr][Source events.apple.com.edgesuite.net]